LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi rebate99 untuk Malaysia

Dasar Privasi rebate99 menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan dan melindungi data akaun anda apabila anda membuka akaun, masuk ke lobi, atau membuat transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay...

Data akaun diterangkanKuki laman dijelaskanBayaran Malaysia disebutPermintaan privasi tersedia
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
rebate99 Dasar Privasi rebate99 untuk Malaysia

Cara Kami Mengurus Data Akaun Anda

Dasar Privasi ini terpakai apabila anda menggunakan rebate99 melalui web mudah alih, desktop, atau saluran akaun yang kami sediakan di wilayah yang disokong. Data yang mungkin diproses termasuk butiran pendaftaran, log masuk, rekod transaksi, pilihan bahasa, tetapan peranti, alamat IP, sesi kuki, serta mesej yang anda hantar kepada pasukan bantuan kami. Kami menggunakan data itu untuk menjalankan akaun anda, memaparkan baki dengan

tepat, menyemak bayaran, mengesan aktiviti luar biasa, membalas pertanyaan, dan memenuhi kewajipan rekod yang berkaitan. Jika anda menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, rujukan transaksi daripada penyedia bayaran boleh dipadankan dengan akaun anda untuk pengesahan. Kami tidak menerbitkan butiran peribadi anda di lobi, dan kami mengehadkan akses dalaman kepada kakitangan yang memerlukannya untuk tugas akaun, keselamatan, atau pematuhan operasi.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN PRIVASI

Hubungi Kami Tentang Privasi

Jika anda mahu bertanya tentang data akaun, membetulkan butiran, atau memahami cara kuki berfungsi, hubungi kami melalui saluran yang dipautkan dalam akaun rebate99 anda. Sediakan nama akaun, masa kejadian, dan kaedah bayaran...

Chat akaun Gunakan chat dalam akaun untuk soalan segera tentang data log masuk, sesi peranti, atau rekod transaksi. Kami mungkin meminta anda mengesahkan butiran akaun sebelum berkongsi status permintaan privasi.
E-mel privasi Hantar e-mel daripada alamat yang sepadan dengan akaun anda jika permintaan memerlukan dokumen, lampiran, atau penjelasan panjang. Nyatakan tajuk privasi supaya pasukan kami menghalakan kes dengan betul.
Pusat akaun Semak pusat akaun untuk menukar kata laluan, mengemas kini nombor telefon, dan melihat tetapan asas. Perubahan tertentu mungkin memerlukan semakan tambahan bagi melindungi data serta baki akaun anda.
PENGENDALIAN DATA

Kawalan Data, Kuki dan Akses Akaun

Kami mengendalikan Dasar Privasi ini sebagai sebahagian daripada operasi akaun harian, bukan sebagai halaman hiasan. Setiap kategori data mempunyai tujuan: membuka akaun, menjaga sesi, menyemak bayaran, menyokong pertanyaan, atau melindungi akses. Apabila...

Data pendaftaran

Apabila anda membuka akaun, kami menyimpan butiran yang diperlukan untuk mengenal pasti akaun anda dan menghubungi anda tentang keselamatan. Data ini membantu kami membezakan pemilik akaun daripada pihak yang cuba masuk tanpa kebenaran.

Kuki dan sesi

Kuki membantu laman mengingati sesi, bahasa, dan pilihan paparan semasa anda bergerak antara halaman. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin perlu sesi aktif.

Keselamatan akses

Kami memantau log masuk, percubaan kata laluan, dan perubahan peranti untuk mengesan corak yang tidak biasa. Jika risiko muncul, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum membenarkan tindakan sensitif.

Rekod bayaran

Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi yang berkaitan dengan akaun anda. Rekod ini digunakan untuk padanan bayaran, pertanyaan baki, dan penyelesaian kes bayaran.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data selama diperlukan untuk akaun, keselamatan, transaksi, dan kewajipan rekod yang sah. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami memadam, menyamarkan, atau mengarkibkannya mengikut keperluan operasi.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan butiran akaun atau bertanya tentang data yang kami simpan. Untuk melindungi privasi anda, kami akan mengesahkan identiti sebelum membuat perubahan atau menghantar jawapan terperinci.

Soalan Privasi Sebelum Anda Membuka Akaun

Kami mengumpul butiran pendaftaran, maklumat hubungan, rekod log masuk, pilihan peranti, dan data transaksi yang berkaitan. Data ini digunakan untuk menjalankan akaun, menjaga keselamatan akses, dan membalas permintaan anda.

Data bayaran seperti rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX diperlukan untuk memadankan transaksi dengan akaun anda. Kami menggunakannya bagi semakan baki, penyelesaian pertanyaan, dan rekod operasi.

Kami hanya berkongsi data apabila diperlukan untuk pemprosesan akaun, penyedia bayaran, keselamatan teknikal, sokongan, atau kewajipan undang-undang yang berkaitan. Akses diberikan mengikut tujuan, bukan untuk pendedahan terbuka.

Hubungi kami melalui chat akaun atau e-mel privasi dengan butiran yang perlu dibetulkan. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu, kemudian memaklumkan sama ada perubahan boleh dibuat terus atau memerlukan dokumen sokongan.

Anda boleh bertanya tentang data yang berkaitan dengan akaun anda melalui saluran bantuan kami. Kami akan menilai permintaan, mengesahkan identiti, dan memberi jawapan dalam format yang munasabah mengikut keadaan.

Kuki menyokong sesi log masuk, pilihan bahasa, keselamatan, dan prestasi halaman. Anda boleh mengubah tetapan kuki pada pelayar, namun beberapa ciri akaun mungkin tidak berfungsi lancar tanpa kuki penting.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan data, seperti akaun aktif, transaksi, sokongan, keselamatan, atau kewajipan rekod. Apabila tujuan berakhir, kami memadam, menyamarkan, atau mengehadkan data mengikut proses dalaman.